El sitio web o aplicación móvil al que estás accediendo es propiedad de Plumaa ID, SAS de CV (en adelante “Plumaa”), con domicilio en Providencia 843, Int. 202, Del Valle, Benito Juárez, 03100, CDMX.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y su Reglamento, Plumaa pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objeto de informarle de manera clara, sencilla y completa del Tratamiento de sus Datos Personales aplicables, única y exclusivamente en lo que hace referencia a los Datos Personales obtenidos de Usted en sitio web y aplicación móvil.
IMPORTANTE: El presente Aviso de Privacidad será aplicable a los servicios prestados por Plumaa en su calidad de prestador de servicios tecnológicos para la obtención de servicios correspondientes al acceso, gestión y utilización de su firma electrónica avanzada, a través del sitio web o aplicación móvil.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se indican a continuación y que sean escritos con inicial mayúscula tendrán los significados señalados a continuación, ya sea que estén redactados en singular o en plural:
Cookies: Tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del titular como usuario de Internet y sus preferencias.
Departamento de Datos Personales: Área designada por el Responsable, que fomenta la protección de Datos Personales y atiende solicitudes e inquietudes por parte de los Titulares.
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Están considerados dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera.
Datos Biométricos: Datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, incluyendo (pero sin limitarse a) el proceso de reconocimiento y validación de Titulares a través del reconocimiento facial (Face ID).
Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Encargado: La persona física o moral que sola o juntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.
Ley: Se refiere a la LFPDPPP, su reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recopilación, almacenamiento y transmisión de Datos Personales.
LFPDPPP: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el Tratamiento de datos personales.
Servicios: Los servicios que se describen, detallan y limitan en el numeral 6 de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma en materia de firma electrónica avanzada, conservación y sellado digital de tiempo, integración con Proveedores de Servicios de Certificación e integraciones con terceros, tal como dichos servicios sean modificados de tiempo en tiempo.
Sitio web y Aplicación Móvil: Se refiere al presente Sitio Web o sitios de Plumaa, así como la Aplicación Móvil.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular, del Responsable o del Encargado de los Datos Personales.
Titular / Usted: La persona física a quien corresponden los Datos Personales (en adelante indistintamente “Titular” o “Usted”).
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, recolección, almacenamiento, circulación, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.
El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales será la sociedad denominada Plumaa ID, SAS de CV, cuando recabe directamente Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades aplicables a los Servicios.
Plumaa pone a su disposición nuestro Departamento de Datos Personales encargado de atender y gestionar cualquier solicitud de Derechos ARCO y relacionada con los Datos Personales del Titular, Usted podrá presentar cualquier solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través de los siguientes datos de contacto:
En un horario que comprende días hábiles bancarios de las 8:00 horas a las 18:00 horas de la Ciudad de México.
Usted tendrá pleno control y decisión de sus Datos Personales, por lo que Usted, al proporcionar sus Datos Personales de manera personal o bien, a través de cualquier otro medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por la Ley, Usted confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento expreso a que sus Datos Personales sean Tratados de acuerdo con los Términos y Condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo dispuesto en la Ley y demás legislación aplicable, Usted manifiesta:
Al no oponerse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad se considera que Usted ha otorgado su consentimiento expreso para que Plumaa recabe, utilice, Trate, Transfiera o Remita sus Datos Personales para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, cumpliendo en términos de la Ley.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entiende que la persona que ingresa cualquier Dato Personal es Titular de dichos Datos Personales.
Se hace de su conocimiento que Plumaa no somete a Tratamiento Datos Personales Sensibles.
Se hace de su conocimiento que Usted, al tener pleno control de sus Datos Personales, puede negar el consentimiento al Tratamiento de dichos Datos Personales, por lo que Plumaa hace de su conocimiento que al no otorgar su consentimiento, no podrá brindar los Servicios y funcionalidades del Sitio Web o Aplicación Móvil de acuerdo con las finalidades descritas en el presente, lo anterior para todos los efectos legales a que haya lugar.
No será necesario el consentimiento del Titular para el Tratamiento de los Datos Personales cuando:
Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación, así como a exigir su cumplimiento a las personas físicas o morales a los que se llegue a transferir o se conceda el acceso a sus Datos Personales, con el fin de dar a Usted un servicio adecuado y con la mejor calidad.
Plumaa hace de su conocimiento que los Datos Personales que obtenga para brindarle los Servicios, pueden ser obtenidos directamente de Usted, de manera libre y voluntaria, de manera personal o bien, a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por las disposiciones aplicables de la Ley, o bien, generados con motivo de los Servicios, siempre bajo cumplimiento de la Ley.
Plumaa utilizará la información y Datos Personales siguientes, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
Datos de identificación Personales: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes y la información de las llaves que deriven de la E.Firma para la realización de transacciones en ecosistemas descentralizados.
Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico.
Datos de certificados: La información que sea posible extraer de los certificados digitales que componen la E.Firma (nombre, RFC, número de serie del certificado, fecha de emisión, fecha de vencimiento, autoridad certificadora e información de revocación.
Información transaccional: La información que derive de o se relacione con los procesos, trámites y mensajes de datos que el Titular desee firmar o autenticar a través de su E.Firma (partes involucradas, contraprestaciones, objetos contractuales, sellos de tiempo, vigencias, obligaciones y derechos).
Información de Terceros: Para efecto de la prestación de Servicios es posible que Plumaa requiera recabar, a través del Titular, los mismos Datos Personales referidos anteriormente, respecto de Terceros. Respecto de la Información de Terceros que recabemos, el Titular deberá contar en todo momento con la autorización expresa del Tercero para proveernos sus Datos Personales. En caso de contravención a lo anterior, el Titular responderá por los daños y perjuicios que ocasione por tal motivo al Responsable.
En relación con el uso de Datos Biométricos a través de la Autenticación Biométrica a la que se refieren nuestros Términos y Condiciones de Uso, hacemos del conocimiento de los Titulares que dichos Datos Biométricos NO son sometidos a tratamiento por Plumaa. Cuando un Titular configura un mecanismo de Autenticación Biométrica en su dispositivo (como lo es Face ID), el dispositivo genera una representación matemática de los rasgos correspondientes del Titular, la cual se almacena de forma segura en el chip de seguridad del dispositivo, generalmente llamado Secure Enclave (Enclave Seguro). Cuando Plumaa solicita la Autenticación Biométrica, el dispositivo compara los rasgos capturados en ese momento con la representación matemática almacenada en el Secure Enclave. Plumaa no tiene acceso directo a los Datos Biométricos del Titular. Solo recibe una respuesta binaria (éxito o fracaso) que indica si la autenticación ha sido exitosa. Es importante destacar que las políticas de privacidad y seguridad pueden variar entre diferentes fabricantes de dispositivos. Es fundamental que el Titular revise las políticas de privacidad y los términos de servicio de su dispositivo para comprender cómo el responsable correspondiente maneja y protege sus Datos Biométricos.
El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al Responsable son veraces y actualizados y se obliga a comunicar al Responsable cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los medios de contacto establecidos por Plumaa.
Los Datos Personales que proporcione se conservarán o destruirán según las necesidades de Plumaa y de conformidad con lo establecido en la Ley y las finalidades de este Aviso de Privacidad.
La cantidad de información personal que se le pedirá estará relacionada únicamente con los datos que Plumaa necesita para ofrecer los Servicios y bajo el cumplimiento de las finalidades contenidas en el presente Aviso de Privacidad.
Además, la conservación de los Datos estará sujeta al tiempo en que el Titular haga uso de los Servicios, además de los plazos que contemple la legislación que sea aplicable. En el caso de Transferencia o Remisión de los Datos Personales a Terceros o Encargados, su conservación y administración dependerá del Tratamiento que dichos terceros realicen, así como del fin para el cual el Titular autorice la Transferencia o Remisión.
Plumaa utilizará los Datos Personales recabados para dar cumplimiento a las siguientes finalidades primarias y secundarias, necesarias para brindar los Servicios al Titular.
El ofrecimiento o la prestación efectiva de los Servicios y dar seguimiento y mantenimiento a los mismos.
Facilitar la gestión y el uso de la E.Firma del Titular, así como intermediar el uso de la misma en procesos que requieran la intervención de un PSC, para lo cual es necesario Transferir a estos PSCs la información correspondiente, en nombre y por cuenta de los Titulares.
Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes y usos indebidos de la E.Firma.
Archivar y conservar registros de las transacciones realizadas con la E.Firma para cumplir con requisitos legales y regulatorios, así como para fines de auditoría.
Atender y resolver cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con la utilización de la E.Firma en las transacciones realizadas.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de las operaciones realizadas con la Empresa.
Comunicación continua, seguimiento y atención al Titular;
En cumplimento por lo requerido por cualquier autoridad federal, estatal o municipal de conformidad con las disposiciones legales vigentes;
Administrar las operaciones internas de Plumaa, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, servicio técnico, análisis de datos y pruebas.
La negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades enunciadas, podrá ser un motivo para que Plumaa niegue la contratación de los Servicios.
Fines estadísticos.
Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial y avisos sobre los Servicios de Plumaa, ya sean nuevos o existentes;
Evaluar la calidad del servicio, determinar la calidad de estos;
Intercambiar información necesaria para atender auditorías internas, externas y por autoridades competentes en la materia;
La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación, y
La realización de cualquier actividad complementaria, auxiliar, compatible o análoga a las finalidades anteriores, sin que para ello se requiera obtener nuevamente su consentimiento la adecuada.
Plumaa hace de su conocimiento que actualmente en la operación de sus Servicios, requerirá de Usted determinados Datos Personales para las finalidades enunciadas en este Aviso de Privacidad, que serán Transferidos o Remitidos a Terceros para la realización de los Servicios.
Plumaa estará realizando la Transferencia o Remisión de los Datos Personales a Terceros o Encargados, a enlaces de Terceros y Proveedores para la identificación y procesamiento de solicitudes, procesos y procedimientos de acceso y firma. Dando cumplimiento a los Servicios que Usted como Titular solicita de Plumaa, conforme a las finalidades enunciadas en este Aviso de Privacidad, por lo que a pesar de que dicha obtención de Datos es aplicable para el cumplimiento de obligaciones para el cumplimiento de los Servicios, constituyendo una excepción de acuerdo con lo establecido en los artículos 8, 10 y 37 de la LFPDPPP, Plumaa, reafirma su compromiso con la integridad de sus Datos Personales, por lo que, en este acto el Titular reconoce que otorga su consentimiento expreso a fin de que Plumaa lleve a cabo el Tratamiento correspondiente a dichos Datos Personales y Datos Personales Sensibles de conformidad con lo establecido en la Ley.
Plumaa podrá realizar la Transferencia o Remisión de los Datos Personales a Terceras personas mexicanas o extranjeras como empresas filiales, subsidiarias, afiliadas, empresas del mismo grupo empresarial, aliados comerciales y proveedores sin su consentimiento en los demás supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP única y exclusivamente para el cumplimiento de los Servicios brindados por Plumaa y en relación con las finalidades comunicadas.
Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad se entiende que el Titular otorga su autorización y consentimiento expreso para que el Responsable Transfiera o Remita sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros sin que para ello se requiera recabar nuevamente su consentimiento, cuando la Transferencia o Remisión se ubique en alguno de los supuestos siguientes:
En dichos supuestos, le informamos que Plumaa adoptará las medidas necesarias de conformidad con lo estipulado en la Ley, para que las personas que tengan acceso a sus Datos Personales cumplan con el presente Aviso de Privacidad, dando el mismo Tratamiento que Plumaa otorga a sus Datos Personales.
Por lo que, Usted acepta y otorga su consentimiento expreso para que sus Datos Personales, sean Transferidos en los términos antes descritos y de conformidad con lo descritos en la Ley y el presente Aviso de Privacidad.
Plumaa tiene implementadas estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y electrónicas para proteger sus Datos Personales que se lleguen a Tratar, teniendo Usted el derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que no sean necesarias para los Servicios prestados.
Usted podrá revocar su consentimiento otorgado a Plumaa, así como oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que no son indispensables para la prestación de los Servicios brindados por Plumaa.
Para efectuar dicha revocación, Usted podrá acudir a los medios de contacto de Plumaa para obtener el formato respectivo.
Al momento en que Usted haga la revocación del consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales existe la posibilidad de que Plumaa no pueda seguir brindándole sus Servicios a través del presente Sitio Web y Aplicación Móvil.
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso a sus Datos Personales que se encuentran en nuestro poder; Rectificación de cualquier inexactitud sobre sus Datos Personales; Cancelación en el momento en que considere que no se requieren para las finalidades señaladas previamente, se utilicen para otras finalidades no establecidas en los términos del presente Aviso de Privacidad, o bien se haya terminado la relación contractual o de servicio; y Oposición al Tratamiento para fines específicos (en adelante “Derechos ARCO”) que la LFPDPPP prevé, mediante el formato que Plumaa le proporcione para tales efectos, a través de los medios de contacto de Plumaa y presentándolo como le sea indicado por PLUMAA ID.
Plumaa tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para informar sobre la procedencia de la solicitud de Acceso, Ratificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), asimismo responderá y dará seguimiento a su solicitud dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que PLUMAA ID de respuesta a su solicitud, con independencia a poder iniciar el ejercicio de otro derecho ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (http://inicio.inai.org.mx).
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
Plumaa hace de su conocimiento que actualmente en la operación de sus Servicios y para el cumplimiento de estos, existen conexiones y enlaces a sitios web, aplicaciones y sistemas de procesamiento de Terceros complementarios necesarios para llevar a cabo los Servicios (en adelante Enlaces de Terceros), por lo que Usted entiende y acepta que los Enlaces de Terceros están sujetos a las propias políticas de privacidad de dichos Terceros y que Plumaa se compromete a que dichos Terceros protejan sus Datos Personales en la misma calidad y seguridad que Plumaa.
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Fecha de última Actualización: 01 de junio de 2024.
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