Última revisión: 01 de junio de 2024
Por favor, lee atentamente y a detalle este documento. En caso de dudas frente a cualquiera de sus puntos, te invitamos a contactarnos al correo electrónico detallado más adelante. De igual forma, te pedimos NO aceptar estos términos y condiciones ni hacer uso de las funcionalidades dispuestas en nuestra Plataforma en caso de que no entiendas alguna de estas estipulaciones. Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma a personas que no cuenten con la mayoría de edad y capacidad jurídica en el país o jurisdicción desde el que acceden a ella.
Tu consentimiento a estos términos y condiciones se manifiesta mediante (i) el ingreso a la Plataforma, (ii) tu inscripción o registro como Usuario, (iii) la contratación o utilización de alguno de los Servicios o (iv) la aceptación electrónica de los presentes términos y condiciones, lo que sea que suceda primero.
| Nombre | Plumaa ID, SAS de CV |
|---|---|
| Nacionalidad | Mexicana |
| RFC | PID2405247B6 |
| Domicilio | Providencia 843, Int. 202, Del Valle, Benito Juárez, 03100, CDMX |
| Sitio Web | https://www.plumaa.id/ |
| Teléfono | +52 55-5961-1457 |
| contact@plumaa.id |
Los términos que aparezcan en este documento con inicial mayúscula tendrán el significado que se les atribuye a continuación, en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural:
2.1. “API(s)”: Interfaces de Programación de Aplicaciones o Application Programming Interfaces, por sus siglas en inglés.
2.2. “Autenticación Biométrica”: método de verificación de identidad que utiliza características físicas o comportamentales únicas de un Usuario para verificar su identidad (e.g., huella dactilar, reconocimiento facial, reconocimiento de iris y retina, etc.).
2.3 “Criptoactivo” o “Token”: representación digital de un valor (subjetivo) o de un derecho que puede transferirse y almacenarse electrónicamente, mediante la tecnología de registro distribuido o una tecnología similar.
2.4 “CryptoWallet”: programa o interfaz electrónica que permite almacenar y utilizar las llaves criptográficas necesarias para firmar o ejecutar una transacción con Criptoactivos.
2.5. “E.firma”, “Firma Electrónica Avanzada” o “FEA”: conjunto de datos y caracteres que tienen por objeto identificar al firmante, que ha sido creada por medios electrónicos bajo su exclusivo control y que consiste de 3 elementos:
2.3.1 “Llave Privada”: un archivo digital (.key) que es de acceso privado, destinado a ser de uso exclusivo del firmante y que está vinculado con el archivo .cer correspondiente;
2.3.2 “Llave Pública”: un archivo digital (.cer) que contiene un certificado digital, electrónicamente emitido por un PSC, que asocia la identidad del firmante con una clave pública y que se encuentra matemáticamente vinculado con la Llave Privada correspondiente; y
2.3.3. “Contraseña E.firma”: secuencia de caracteres que se configura en el momento de generación de las llaves o claves de una E.firma, que tiene por objeto proteger la confidencialidad de la Llave Privada.
2.6. “Mensaje(s) de Datos”: la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
2.7. “NOM-151”: la “NORMA Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016, Requisitos que deben observarse para la conservación de mensajes de datos y digitalización de documentos”, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 2017.
2.8. “Plumaa”, “Plumaa ID”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro” o cualquier otro término similar o equivalente: la persona referida en el numeral 1 de este documento y cualquiera de sus sociedades controladoras, filiales o subsidiarias, según corresponda a su ámbito respectivo de responsabilidades.
2.9. “Plataforma”: el Sitio Web referido en el numeral 1 de este documento, así como cualquier aplicación móvil, interfaz o desarrollo informático que hayamos desarrollado y pongamos a disposición de los Usuarios para que éstos accedan a los Servicios.
2.10. “Proveedor de Servicios de Certificación” o “PSC”: la persona o institución pública que ha sido reconocida con tal carácter, de acuerdo con lo dispuesto por el Código de Comercio y la NOM-151, para prestar servicios relacionados con firmas electrónicas, expedir certificados o prestar servicios relacionados.
2.11. “Servicios”: son los servicios que prestamos a través de la Plataforma, según se describen en el numeral 6 de este documento.
2.12. “Usuario(s)”: las personas que utilizan la Plataforma para utilizar nuestros Servicios o acceder a ellos.
3.1. La E.firma es un mecanismo de firma y autenticación único que tiene la misma validez que una firma autógrafa, que puede ser utilizada como medio de prueba en juicio y que se rige, además, por el principio de no repudio. El uso de la E.firma en cualquier trámite o acto jurídico es responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
3.2. El control de la E.firma es responsabilidad única y exclusiva del Usuario. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la pérdida de la E.firma o de los archivos que la componen por causas imputables a los Usuarios o por actos que deriven directa o indirectamente de la transferencia, entrega o envío de la E.firma o de los archivos que la componen a terceros (i.e., contadores, abogados, gestores, etc.).
3.3. Es responsabilidad única y exclusiva del Usuario renovar su E.firma con la debida oportunidad. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la pérdida de vigencia de los certificados correspondientes.
3.4. No realizamos ningún tipo de autenticación, validación o asociación biométrica o personal entre la E.firma y el Usuario que la importa. Queda estrictamente prohibido importar a la Plataforma una E.firma que no corresponda al Usuario a favor de quien fue emitida por el Prestador de Servicios de Certificación correspondiente.
3.5. No revisamos, validamos o autorizamos los trámites, documentos, Mensajes de Datos o actos jurídicos que los Usuarios pueden firmar a través de la Plataforma. Es responsabilidad única y exclusiva del Usuario entender y conocer los alcances y las consecuencias jurídicas de los actos que autoriza mediante su E.firma, así como obtener la asesoría que resulte necesaria para entender y conocer dichos alcances y consecuencias.
3.6. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la utilización de la E.firma en actos que sean (intrínsecamente o por declaración judicial) nulos, inválidos, ilegales, ilícitos o inexistentes.
3.7. Bajo ninguna circunstancia deberá entenderse que la prestación de nuestros servicios nos constituye como parte, testigo o compareciente de los actos, documentos o procesos en los que se utilice la E.firma de los Usuarios.
3.8. No somos un Proveedor de Servicios de Certificación, ni prestamos servicios restringidos a este tipo de proveedores.
3.9. Los principios de neutralidad tecnológica y equivalencia funcional a los que se refiere este documento y el Código de Comercio, son conceptos abiertos, flexibles, no definidos y contextuales, lo que significa que su verificación o actualización dependen de las circunstancias específicas del caso correspondiente. La Plataforma utiliza estos principios como directrices de las funcionalidades que ofrece, lo que significa que su actualización o verificación no es automática, sino que puede llegar a requerir análisis y esfuerzos probatorios casuísticos.
3.10. La CryptoWallet que ofrecemos a los Usuarios está configurada tecnológicamente para que los Usuarios mantengan el control total y exclusivo de las Llaves Privadas necesarias para ejecutar transacciones con Criptoactivos. Nosotros no tenemos acceso a estas Llaves Privadas, lo que significa que no custodiamos ni almacenamos los Criptoactivos vinculados a las mismas, ni podemos realizar transferencias, transacciones u operaciones con los mismos.
3.11. La CryptoWallet que ofrecemos a los Usuarios les permite visualizar su balance o saldo en Criptoactivos, así como las transacciones que éstos han realizado con los mismos, pero esta visualización se realiza únicamente mediante una conexión a la red correspondiente para leer el último estado del registro distribuido, sin que por ello pueda decirse que Nosotros tenemos la custodia o el almacenamiento de los Criptoactivos o la posibilidad de realizar transferencias u operaciones con los mismos.
3.12. Los Usuarios que utilizan la CryptoWallet que ofrecemos interactúan directamente con la blockchain sin nuestra intervención. Las transacciones son firmadas localmente en el dispositivo del usuario y enviadas directamente a la red. Los Usuarios son los únicos responsables de las transacciones, operaciones o transferencias que realizan a través de la CrypoWallet que les ofrecemos y Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por dichas transacciones ni por las personas o programas con quienes se realizan.
3.13. La naturaleza jurídica de los Criptoactivos depende del uso que los Usuarios decidan darle. Si éstos deciden utilizarlos como medio de pago, entonces dichos Criptoactivos serán clasificados como Activos Virtuales en los términos establecidos por la LRITF y la LFPIORPI, pero no para Nosotros. Nosotros NO contamos con registro como sujeto obligado de actividades vulnerables, en los términos establecidos por el artículo 17, fracción XVI de la LFPIORPI, en la medida que Nosotros (i) no facilitamos operaciones de compra, venta o intercambio de Activos Virtuales; (ii) no operamos ni administramos las plataformas donde los Usuarios lleguen a realizar operaciones de compra, venta o intercambio; y (iii) no proveemos medios para que los Usuarios custodien, almacenen o transfieran Activos Virtuales.
3.14. El uso del término “Wallet” no implica ni significa que operamos como una IFPE o que realizamos actividades reservadas a este tipo de instituciones. El uso de este término se realiza únicamente en el contexto de los Criptoactivos y Nosotros no realizamos ni facilitamos operaciones con dinero fiduciario.
Al hacer uso de la Plataforma y de los Servicios como Usuario reconoces estar celebrando libre, voluntaria y electrónicamente un contrato de uso de nuestra Plataforma con nosotros de manera vinculante. Este contrato incluye estos términos y condiciones, nuestra política de privacidad y cualquier otro documento vinculante publicado en nuestra Plataforma o que te demos a conocer por cualquier otro medio.
Los presentes términos y condiciones establecen los parámetros de operaciones, las restricciones, los lineamientos y demás información para que los Usuarios puedan operar o utilizar la Plataforma y obtener los Servicios solicitados.
El uso y funcionamiento de la Plataforma está sujeto a los siguientes términos, condiciones, requisitos y prohibiciones:
A continuación se encuentra una descripción de los Servicios que prestamos:
6.1. Administración de E.firma: A través de la Plataforma los Usuarios pueden importar, encriptar y administrar su E.firma para su utilización en procesos, trámites, Mensajes de Datos, documentos y todo tipo de actos jurídicos, de acuerdo con lo siguiente:
6.2. Conservación y Sellado Digital de Tiempo: La Plataforma utiliza técnicas criptográficas y tecnología blockchain para garantizar la integridad, accesibilidad, inalterabilidad y conservación de los Mensajes de Datos, así como para registrar digitalmente la fecha y la hora en que se realizó la transacción correspondiente. No obstante, esta garantía no se realiza al amparo de la NOM-151 ni bajo la calidad de un PSC, sino en apego a los principios de neutralidad tecnológica y equivalencia funcional reconocidos por el Código de Comercio. Los Usuarios reconocen que la información registrada en redes que utilizan tecnologías de registro distribuido es pública, trazable e inmutable, lo que significa que Nosotros no podemos modificar o eliminar la información ingresada en dichas redes una vez que ha sido procesada.
6.3. Integración con Terceros: la Plataforma ofrece integraciones vía API para que otras organizaciones, ofertentes de sus propios bienes y servicios (las “Organizaciones”) envíen o suscriban solicitudes de firma o autenticación, utilizando la E.firma de los Usuarios respectivos. Las Organizaciones podrán utilizar la interfaz de usuario que la Plataforma pone a su disposición para administrar las integraciones correspondientes y dar seguimiento a los envíos o invitaciones correspondientes.
6.3.1. Es responsabilidad de las Organizaciones contar con (y dar mantenimiento preventivo y correctivo a) la infraestructura tecnológica necesaria para que la integración con la Plataforma se realice de forma segura y eficiente.
6.3.2. Las Organizaciones son exclusivamente responsables por el tipo, calidad y suficiencia de los bienes o servicios que ofrecen, así como de la estructura jurídica o comercial bajo las cuales lo hacen, para lo cual deberán contar con sus propios términos de servicios, avisos de privacidad y, en general, contratos, avisos o documentos comerciales, los cuales deberán prever, en caso de ser necesario, con las disposiciones o leyendas que resulten pertinentes para integrarse con los servicios ofrecidos por la Plataforma.
6.3.3. Nosotros no asumimos ningún tipo de responsabilidad por la suficiencia, vigencia o idoneidad del uso de la E.firma en los procesos de contratación de las Organizaciones y es decisión exclusiva de las Organizaciones utilizar nuestra Plataforma para dichos procesos o documentos.
6.4. CryptoWallet: Podemos generar una dirección pública (o varias) a partir de la Llave Pública que integra la E.firma de los Usuarios, la cual pueden administrar a través de la CryptoWallet que ponemos a su disposición para realizar cualquiera de las siguientes actividades, sujeto a los avisos 3.10 a 3.14 de este documento:
6.4.1. Visualizar el saldo o balance de Criptoactivos asociado a la dirección pública del Usuario, así como el historial de transacciones que ha conducido al Usuario a ese saldo o balance, en el entendido que si llegamos a mostrar en la Plataforma una cantidad en dinero fiduciario (moneda nacional o divisas), esa cantidad corresponde a una estimación del precio total (antes de las comisiones aplicables) que tendría el Usuario si vendiera sus Criptoactivos en dicho momento específico, de acuerdo con el precio de mercado promedio que consideremos conveniente para tales efectos, pero bajo ninguna circunstancia representa un saldo o balance en dinero fiduciario toda vez que Nosotros NO recibimos ni custodiamos dinero fiduciario de los Usuarios;
6.4.2. Conectar e interactuar con aplicaciones descentralizadas, contratos inteligentes o proveedores de servicios financieros y no financieros;
6.4.3. Realizar transferencias de Criptoactivos a otras personas o a otras direcciones.
7.1. Registro. Para acceder a la Plataforma es necesario que los Usuarios descarguen la aplicación o accedan a la webapp y realicen el inicio de sesión, importando los archivos de su E.firma, de donde extraemos la información correspondiente.
Como requisito previo al uso de la Plataforma, los Usuarios deberán haber aceptado nuestro Aviso de Privacidad para el tratamiento de datos personales y, específicamente, deberán haber autorizado el tratamiento de sus datos de conformidad con lo dispuesto en dicho Aviso de Privacidad.
7.2. Mantenimiento de Cuenta. Los Usuarios se obligan a mantener su cuenta actualizada, con información verdadera, completa y precisa, en el entendido de que dichos Usuarios serán responsables por cualquier daño, perjuicio o inconveniente generado por el suministro de información falsa, engañosa, errónea o imprecisa, sin perjuicio de nuestro derecho para cancelar, suspender, limitar o deshabilitar la cuenta si la información que nos suministren tiene estas características. Nos reservamos expresamente el derecho de cancelar una cuenta existente por cualquier motivo, si así lo estimamos conveniente.
La cuenta de los Usuarios es personal, única e intransferible, lo que significa que no podrán ser cedidas, ni podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones. Los Usuarios se hacen responsables por cualquier uso no autorizado que haga un tercero, voluntaria o involuntariamente, o de cualquier tercero que pueda acceder a sus credenciales de acceso, por hechos realizados por o atribuibles a los Usuarios. Los Usuarios u Organizaciones se obligan a informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como del ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Los Usuarios serán los únicos responsables de la actividad y del contenido administrado desde su cuenta.
7.3. Causales de rechazo, suspensión y/o inhabilitación de cuentas. Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar cualquier cuenta, cuando ocurra alguno de los siguientes eventos:
7.3.1. Se rechazará la apertura de cuentas a Usuarios que no cumplan con los requisitos establecidos por la Plataforma, así como a aquellos Usuarios potencialmente relacionados con actividades ilícitas o que se encuentren en todo tipo de “listas negras” y listas de sanciones.
7.3.2. Cuando se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa, la cuenta será cancelada.
7.3.3. Cuando un Usuario incumpla alguna de sus obligaciones respecto de la Plataforma, la cuenta será suspendida. En caso de que el incumplimiento sea constante o reiterado, la cuenta será cancelada.
7.3.4. Cuando a través de una cuenta se realice una operación ilegal o una operación que atente contra la seguridad de bienes o personas, dicha cuenta será cancelada.
El área de cobertura de los Servicios es la del territorio correspondiente a México.
9.1. Cobro. Al contratar nuestros Servicios, nos autorizas a cobrar las tarifas unitarias o recurrentes que resulten aplicables, según corresponda a los precios o eventos descritos en https://plumaa.id/precios. El cobro de los Servicios que adquieras se realizará a través de los medios de pago proporcionados que nos hayas facilitado o por cualquier otro medio que estimemos conveniente. Expresamente nos reservamos el derecho de suspender o terminar los Servicios a los Usuarios u Organizaciones cuando existan retrasos o incumplimientos en los pagos a su cargo.
9.2. Forma de pago. Es obligación del Usuario mantener actualizada y vigente su forma de pago. Si al momento en que sea requerido tu pago no logramos hacerlo con éxito, debido a la caducidad, la insuficiencia de fondos o cualquier otro motivo, seguirás siendo responsable de todos los importes por pagar y estaremos autorizados a seguir facturando el valor de tu cuota o cualquier otra tarifa a que haya lugar. Si no podemos cobrar la cuota mensual a través de la forma de pago seleccionada, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a finalizar tu suscripción y/o el acceso a nuestra Plataforma.
9.3. Impuestos. La responsabilidad de declarar, retener y pagar todos los impuestos aplicables conforme a las leyes, reglamentos o cualquier ordenamiento aplicable vigente correrá a cargo de la parte correspondiente.
Nosotros haremos nuestros mejores esfuerzos para prestar los Servicios con la calidad que esperan los Usuarios, sujeto a los presente términos y condiciones. No obstante, los Servicios no tienen ninguna garantía y se prestan conforme a lo establecido en estos términos y condiciones, así como los demás documentos que sean aplicables.
Los Usuarios aceptan que los Servicios se prestan “as is” (tal cual), lo que quiere decir que no existe garantía alguna expresa ni implícita sobre la prestación del servicio de la Plataforma.
El único recurso que los Usuarios tendrán en relación con los Servicios que presta la Plataforma, será el de cancelar su cuenta y no volver a usar la Plataforma.
Los datos personales que sean recabados en la Plataforma se tratarán en forma segura, con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables. Para obtener información acerca de la obtención, tratamiento, protección y uso de sus datos personales, lo invitamos a consultar el aviso de privacidad integral. Asimismo, para el caso de terceros, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad correspondiente para conocer el tratamiento de sus Datos Personales.
En ningún caso seremos responsables por cualquier acto, error u omisión de terceros, incluyendo, sin limitarse a, cualquier servicio, bien o producto anunciado a través de la Plataforma, o del incumplimiento de cualquier tercero en relación con los servicios anunciados o disponibles a través de la Plataforma, reconociendo el Usuario que nuestra intervención se limita a la actuación como un intermediario en la realización de los Servicios.
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Los presentes términos y condiciones se encontrarán vigentes en todo momento en que el Usuario acceda y/o haga uso de los Servicios. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la prestación de los Servicios en cualquier momento siempre que se encuentre al corriente con todas sus obligaciones contraídas de conformidad con los presentes términos y condiciones.
Las disposiciones establecidas en los términos y condiciones subsistirán hasta por un plazo mínimo de 5 (Cinco) y máximo de 10 (diez) años contados a partir de la terminación de la misma.
Los Usuarios aceptan y reconocen que no podrán ceder o de cualquier otra manera negociar los derechos y obligaciones derivadas de los presentes términos y condiciones.
El Usuario acepta que los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción aplicable a México, Ciudad de México.
El Usuario u Organización acepta que para cualquier divergencia o discrepancia que se presente durante el uso de la Plataforma, aplicará un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para que solucionemos las diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación.
Si pasado este tiempo, no se llega a ningún acuerdo, tanto el Usuario u Organización como Nosotros, seremos libres de acudir a la justicia ordinaria o el ente que corresponda.
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